Dupa preluarea coletului va rugam sa verificati continutul acestuia.
In cazul in care continutul coletului este incomplet sau produsele sunt deteriorate, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0371-007 007 sau prin email: comenzi@neckties.ro
Daca din anumite motive nu mai doriti achizitionarea produselor le puteti returna, iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.
Potrivit OUG nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, in cazul in care va decideti sa inapoiati anumite produse, care poate nu corespund dorintelor dumneavoastra, puteti sa o faceti in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului.
In acest sens veti completa formularul de pe site alaturat si ne veti trimite produsele la adresa indicata.
Costurile de retur vor fi suportate de catre dumneavoastra. Coletele vor fi preluate de catre noi doar in pachet original, cutie inchisa, cu copie factura si expediate prin Posta sau servicii de curierat. Pentru a putea fi returnate, produsele cumparate nu trebuie sa fie utilizate si etichetele nu trebuie indepartate. La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
Pretul de vanzare a produselor va va fi rambursat in cel mult 30 de zile de la renuntare si returnarea produselor, in contul indicat in formularul completat la sectiunea Retururi.